В 2006 году в Малайзии жизнь Ли Хань, скромной уборщицы, кардинально меняется, когда ее дочь Юйтун сталкивается с жестокими издевательствами со стороны старшеклассниц в женской школе. Каждое утро мать наблюдает, как её тихая и застенчивая девочка старается вписаться в общество, но неймется от постоянных унижений, в которых особенно выделяется дочь директора. Постепенно тревога Ли Хань нарастает, когда среди учащихся начинают происходить загадочные исчезновения: три из обидчиц Юйтун пропадают без следа, вызывая в школе панику. Ситуация накаляется, когда ученицы становятся свидетелями шокирующего инцидента — тело дочери директора падает с потолка актового зала, усугубляя страх и недоумение в стенах образовательного учреждения.
В это смятение Юйтун также исчезает, и Ли Хань полна решимости найти дочь. Ее поиски приводят к подозрению на нового соседа — разнорабочего в школе, чье присутствие вызывает у женщины необъяснимый страх. Инстинкты подсказывают ей, что он может быть как-то причастен к происходящему, и стремление разгадать эту запутанную загадку втягивает её в пучину ужасов, скрывающихся под поверхностью привычной школьной жизни. В этой борьбе за спасение своей дочери Ли Хань сталкивается с мрачной правдой, которая угрожает разрушить всё, чем она дорожила, и проходит испытание на прочность, где любовь матери проверяется на предельную силу.