Сан-Диего, город, где яркое солнце на фоне океана кажется обманчивым, становится ареной для неординарных событий, которые встряхивают обыденность. Нэйтан Кейн, рядовой помощник менеджера в кредитно-трастовой компании, ведет жизнь, затерянную в рутине и серых буднях. Страдая от редкого заболевания, которое лишает его возможности ощущать боль и пот, он борется с внутренними страхами и демонами, которые терзают его душу. Однако, когда в преддверии Рождества офис становится мишенью для троих вооруженных грабителей в костюмах Санта-Клаусов, его мир в одно мгновение рушится. Они не только ограбят компанию, но и совершат зверство, оставив Нэйтана и его чувства к Шерри, только начинающей расцветать, в смертельной опасности.
Понимая, что ситуация требует незамедлительных действий, Нэйтан сталкивается с выбором: поддаться панике или проявить мужество. Время уходит, а полиция не спешит на помощь. В этом критическом моменте, на фоне страха и неопределенности, он решает действовать. Вдохновленный чувствами к Шерри, он преодолевает не только физические препятствия, но и барьеры своей растерянности. Его смелость и внутренние ресурсы становятся его оружием в борьбе с жутким лицом преступности. Из тихого интроверта он трансформируется в решительного героя, готового на все ради спасения женщины, которая зажигает в нем искру настоящей силы и храбрости.